Účinné od 19. 10. 2026 · verze 1.9 · web rejhy.com
Poskytovatel: Lukáš Rejholec, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, místo podnikání Nalžovice 40, 262 93 Nalžovice, IČO 14313880, e-mail info@rejhy.com, tel. +420 721 887 837, web rejhy.com (dále „poskytovatel"). Tyto podmínky platí pro služby objednané přes rejhy.com: Jídelníček na míru, Jídelníček pro dva, Jídelníček každý měsíc, Druhý dech, Nový život, osobní tréninky a dárkové poukazy na jídelníček a osobní tréninky a vánoční balíček (dále „služby").
Služby mají povahu výživového a kondičního poradenství, edukace a koučinku. Nejsem lékař, klinický nutriční terapeut ani jiný zdravotnický pracovník a služby nejsou zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb. Výstupy (jídelníčky, tréninkové plány, doporučení) jsou doporučeními obecné a edukační povahy vytvořenými na základě informací, které mi klient sám poskytl. Neprovádím diagnostiku, léčbu ani předepisování léčiv a mé služby nenahrazují péči lékaře.
Klient bere na vědomí a souhlasí, že:
Pokud se před zahájením nebo v průběhu spolupráce objeví signály, které přesahují rámec výživového poradenství — zejména jde-li o vztah k jídlu vyžadující odbornou péči, nebo o zdravotní stav, který vyžaduje vedení lékařem — vyhrazuji si právo službu neposkytnout nebo spolupráci pozastavit. V takovém případě klientovi vrátím uhrazenou cenu v plné výši, u měsíčních služeb navíc ukončím předplatné, a doporučím obrátit se na lékaře nebo odbornou poradnu. Není to hodnocení klienta, ale péče o něj — a mám za to, že je odpovědnější službu odmítnout než ji poskytnout tam, kam nepatří.
Poskytovatel odpovídá za poskytování služeb s odbornou péčí v rozsahu sjednaných služeb. V rozsahu, v jakém to právní předpisy umožňují, poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku nepravdivých či neúplných informací od klienta, nedodržení doporučení lékaře, svévolné změny plánu klientem, či užívání látek dle bodu 2. Ustanovení tohoto článku se nedotýká práv, kterých se dle zákona nelze předem vzdát.
Ceny jsou uvedeny na rejhy.com. Nejsem plátce DPH; uvedené ceny jsou konečné. Online služby (jídelníčky, Druhý dech, Nový život) se platí předem přes platební bránu Stripe; smlouva vzniká zaplacením a klient o něm obdrží potvrzení e-mailem. Způsoby platby u osobních tréninků upravuje bod 6a. Jídelníček na míru zpravidla dodám e-mailem do 24 hodin, nejpozději do 5 pracovních dnů od vyplnění vstupního dotazníku. Nevyplní-li klient vstupní dotazník do 30 dnů od zaplacení, vyzvu ho e-mailem; pokud nereaguje ani poté, může kdykoli požádat o vrácení ceny v plné výši.
Jídelníček pro dva stojí 3 990 Kč jednorázově za dva dospělé na čtyři týdny, bez automatického obnovení. Obsahuje společná jídla a nákupní seznam, individuální porce, 14 dní dotazů od dodání a jednu společnou úpravu. Každý účastník vyplní samostatný soukromý dotazník a udělí vlastní souhlas. Lhůta dodání začíná až po obdržení obou úplných vstupů: zpravidla do 24 hodin, nejpozději do 5 pracovních dnů. Pravidla vrácení ceny při chybějících podkladech a práva podle bodu 6.1 platí i pro tuto variantu. Při nemožnosti bezpečně sestavit společný plán vrátím celou cenu.
6.1 Jídelníček na míru. Součástí služby je individuální plán a podpora. Spotřebitel může do 14 dnů od uzavření smlouvy odstoupit. Pokud na jeho výslovnou žádost již začalo poskytování služby, uhradí poměrnou část skutečně poskytnutého plnění. Samotná personalizace plánu toto právo neruší. Nad rámec zákonných práv platí garance: oznámí-li klient do 7 dnů od dodání, že plán nevyhovuje, zdarma jej přepracuji.
Do okamžiku odeslání hotového jídelníčku může klient od smlouvy odstoupit a uhrazená cena mu bude vrácena v plné výši. Tím nejsou omezena jeho zákonná práva z vadného plnění.
6.2 Jídelníček každý měsíc, Druhý dech a Nový život. U jednorázově placeného měsíce vedení i u předplatného má klient jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, bez udání důvodu. Odstoupení stačí poslat na info@rejhy.com. Pokud klient výslovně požádal o zahájení poskytování služeb před uplynutím této lhůty — tuto žádost potvrzuje v objednávce — a služba mu byla v průběhu lhůty poskytována, uhradí poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení.
6.3 Garance vrácení peněz u programu Druhý dech. Nad rámec zákonného práva podle bodu 6.2 poskytuji u programu Druhý dech smluvní garanci: požádá-li klient do 14 dnů od zahájení spolupráce o její ukončení, vrátím mu uhrazenou cenu za probíhající měsíc v plné výši, bez zkoumání důvodu a bez poměrného krácení podle bodu 6.2. Žádost stačí poslat na info@rejhy.com. Tato garance je dobrovolným závazkem poskytovatele a nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele.
6a.1 Místo a rozsah. Osobní trénink trvá 60 minut a probíhá ve Form Factory Štěrboholy, Kutnohorská 641, Praha 10. Vstup nebo členství ve fitness centru hradí klient zvlášť podle ceníku Form Factory; není součástí ceny tréninku.
6a.2 Cena a balíčky. Aktuální ceny jednotlivého tréninku a balíčků jsou uvedeny na rejhy.com/rezervace a v potvrzení rezervace. Balíček 5 tréninků platí 3 měsíce a balíček 10 tréninků 6 měsíců ode dne zaplacení; tréninky nevyčerpané v této době propadají. Platnost mohu po dohodě prodloužit, zejména při nemoci klienta. Ke koupi balíčku lze současně objednat Jídelníček na míru za zvýhodněnou cenu uvedenou na rejhy.com; pro jídelníček platí body 5 a 6.1.
6a.3 Rezervace. Termín si klient vybírá na rejhy.com/rezervace. Smlouva vzniká potvrzením rezervace, které klient obdrží e-mailem.
6a.4 Platba. Klient si při rezervaci vybere způsob platby:
Není-li platba připsána včas, mohu rezervaci po předchozím upozornění zrušit.
6a.5 Přeložení a zrušení termínu. Termín lze zdarma přeložit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, a to odkazem v potvrzení rezervace, e-mailem na info@rejhy.com nebo přes WhatsApp. Při pozdějším zrušení nebo při nedostavení se trénink propadá: u balíčku se odečte jeden trénink, u jednotlivého tréninku se cena nevrací. Přijde-li klient pozdě, trénink končí v původně domluvený čas. Musím-li trénink zrušit já, nabídnu náhradní termín, nebo na přání klienta vrátím cenu tréninku v plné výši.
6a.6 Odstoupení. Jednotlivý trénink je službou využití volného času poskytovanou v určeném termínu, u níž zákon nedává právo na odstoupení do 14 dnů (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku); možnost bezplatného zrušení podle bodu 6a.5 je mou dobrovolnou výhodou. U balíčku tréninků může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření; vrátím mu cenu balíčku sníženou o poměrnou část odpovídající již odcvičeným tréninkům, počítanou z ceny balíčku. Postup a lhůty pro vrácení peněz se řídí bodem 6 a vzorem odstoupení.
6b.1 Co je poukaz. Dárkový poukaz je zaplacená objednávka jedné služby, kterou si může uplatnit jiná osoba než kupující (dále „obdarovaný"). Poukaz platí na jednu ze služeb nabízených na rejhy.com/darky: Jídlo podle tebe (Jídelníček na míru na 4 týdny), Hodina pro sebe (jeden osobní trénink v délce 60 minut) nebo Pět tréninků pro sebe (balíček 5 osobních tréninků). Poukaz se vztahuje na službu, ne na peněžní částku: nelze jej vyplatit v hotovosti ani vyměnit za jinou službu. Cena poukazu odpovídá ceně služby v době koupě, bez slevy; pozdější změna ceny služby nemění, co si za koupený poukaz může obdarovaný uplatnit.
6b.2 Koupě a vydání. Kupující poukaz zaplatí předem kartou, Apple Pay nebo Google Pay přes bránu Stripe. Smlouva s kupujícím vzniká zaplacením. Poukaz s unikátním kódem a odkazem mu zobrazím po zaplacení a pošlu e-mailem na adresu zadanou při platbě, zpravidla do několika minut. Nedorazí-li e-mail, kupující mi napíše na info@rejhy.com a poukaz pošlu znovu. Kupující při koupi nezadává žádné zdravotní údaje.
6b.3 Platnost. Poukaz platí do 31. 12. 2027. Balíček 5 tréninků platí 3 měsíce od uplatnění poukazu, i když tato doba přesáhne konec platnosti poukazu. Platnost mohu po dohodě prodloužit, zejména při nemoci obdarovaného. Neuplatněný poukaz po uplynutí platnosti zaniká; tím nejsou dotčena práva spotřebitele, kterých se nelze předem vzdát.
6b.4 Uplatnění. Poukaz uplatní kdokoli, kdo zná jeho kód nebo odkaz, a to jen jednou. Kupující proto kód předává jen obdarovanému a nezveřejňuje ho. Za zneužití kódu nebo odkazu, který kupující nebo obdarovaný sdělil další osobě, neodpovídám. Ztracený neuplatněný poukaz vydám znovu kupujícímu, který prokáže koupi. U služby Jídlo podle tebe obdarovaný na stránce poukazu potvrdí, že je mu alespoň 18 let, a vyplní vstupní dotazník; lhůta dodání podle bodu 5 běží od jeho úplného vyplnění. U tréninků obdarovaný na stránce poukazu zanechá kontakt, ozvu se mu s termínem a trénink probíhá podle bodu 6a bez další platby za samotný trénink; zvlášť se platí jen vstup do Form Factory podle bodu 6a.1. Uplatněním poukazu obdarovaný potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami; body 1 až 4 se na něj vztahují stejně jako na klienta, u tréninků i bod 6a.
6b.5 Zdravotní údaje obdarovaného. Zdravotní údaje, které jsou potřeba pro jídelníček nebo trénink, zadává a souhlas s jejich zpracováním uděluje výhradně obdarovaný. Kupující se k nim nedostane a neovlivňuje je. Jídelníček je určen jen osobám starším 18 let. Mladší obdarovaný se mi před uplatněním tréninku ozve a postupuje podle bodu 2.
6b.6 Když službu nelze poskytnout. Nastanou-li při uplatnění poukazu okolnosti podle bodu 3, službu neposkytnu a vrátím kupujícímu celou cenu poukazu bez zbytečného prodlení; důvod kupujícímu nesděluji, aby zůstaly soukromé údaje obdarovaného. Poukaz tím zaniká.
6b.7 Odstoupení kupujícího. Kupující, který je spotřebitelem, může do 14 dnů od zaplacení odstoupit od smlouvy o poukazu bez udání důvodu, pokud poukaz dosud nebyl uplatněn. Stačí napsat na info@rejhy.com. Peníze vrátím nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, a poukaz se zneplatní. Po uplatnění poukazu se plnění řídí pravidly dané služby: u služby Jídlo podle tebe bodem 6.1, u tréninků body 6a.5 a 6a.6 obdobně.
6b.8 Vrácení nebo zpochybnění platby. Je-li platba za poukaz vrácena nebo zpochybněna u banky či platební brány, poukaz se zneplatní. Byl-li už uplatněn, zohledním při vypořádání rozsah již poskytnutého plnění. Reklamace poukazu a služby podle něj poskytnuté se řídí bodem 8.
6c.1 Co obsahuje. Vánoční balíček je dárkový poukaz podle bodu 6b na dvě služby dohromady: Jídelníček na míru (plán na 4 týdny podle bodu 6.1) a jeden osobní trénink v délce 60 minut (podle bodu 6a). Cena je 1 990 Kč. Uváděná hodnota služeb jednotlivě 3 480 Kč je součet běžných cen jídelníčku (2 490 Kč) a jednoho tréninku (990 Kč) v době nabídky. Vstup do Form Factory se platí zvlášť podle bodu 6a.1. Pokud tento bod 6c neříká jinak, platí pro balíček bod 6b.
6c.2 Omezené množství. Balíček prodávám v omezeném počtu, celkem nejvýše 10 prodaných kusů. Po vyprodání není k dispozici. Platí se jen kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Při zahájení platby držím jeden kus nejvýše 45 minut; zajištěný je až po dokončení platby. Dorazí-li platba až po vyprodání, rozhodnu, zda balíček přesto poskytnu, nebo vrátím cenu v plné výši bez zbytečného prodlení a poukaz zneplatním; kupujícího o tom informuji e-mailem.
6c.3 Kdy se ozvu. Kupující při koupi zvolí, kdy se mám obdarovanému po uplatnění poukazu ozvat: po Vánocích (od 27. 12.), v lednu 2027, v únoru 2027, nebo až se obdarovaný ozve sám. Ozvu se osobně, e-mailem nebo telefonicky, nejdříve ve zvoleném období. Kontakt v konkrétní den, zejména na Štědrý den, neslibuji a poukaz nespouští žádný automatický hovor ani zprávu. Termín tréninku se domlouvá podle bodu 6a.
6c.4 Čerpání. Jídelníček dodám podle bodů 5 a 6b.4 po vyplnění dotazníku obdarovaným. Trénink je potřeba absolvovat do 3 měsíců od uplatnění poukazu, i když tato doba přesáhne konec platnosti poukazu; platnost mohu po dohodě prodloužit, zejména při nemoci obdarovaného.
6c.5 Odstoupení a vrácení. Před uplatněním poukazu platí bod 6b.7. Po uplatnění se u každé části použijí pravidla příslušné služby (jídelníček bod 6.1, trénink body 6a.5 a 6a.6); cena balíčku se pro poměrné vrácení rozdělí v poměru běžných cen 2 490 Kč a 990 Kč. Nelze-li některou část bezpečně poskytnout, postupuji podle bodu 6b.6.
Reklamace a dotazy: info@rejhy.com nebo WhatsApp +420 721 887 837. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a o způsobu vyřízení klienta vyrozumím e-mailem.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa coi.gov.cz. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.
Lukáš Rejholec, Nalžovice 40, 262 93 Nalžovice, info@rejhy.com. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o službě [název], objednané dne [datum], identifikace objednávky [číslo nebo e-mail]. Jméno a adresa spotřebitele: […]. Datum: […]. Podpis pouze při odeslání v listinné podobě. Tento vzor není povinný; stačí jednoznačné oznámení. Peníze vrátím nejpozději do 14 dnů od oznámení stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Znění těchto podmínek platné v okamžiku objednávky ukládám spolu s objednávkou a na vyžádání ho klientovi poskytnu na info@rejhy.com. Podmínky mohu do budoucna měnit; pro již uzavřené smlouvy vždy platí znění účinné v době objednávky. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Tyto podmínky jsou účinné od 19. 10. 2026, verze 1.9.