Začíná to dotazníkem na pět minut. Ptám se na cíl, na počet jídel, která zvládneš, na to, jestli vaříš, jak vypadá tvůj den a co nebudeš jíst. Do 24 hodin od jeho vyplnění ti přijde do mailu hotový plán na čtyři týdny: rozpis jídel, porce spočítané předem, recepty teplé i studené kuchyně a nákupní seznam na týden.
Pak máš čtrnáct dní na dotazy. Píšeš mi na WhatsApp, odpovídám tentýž nebo následující den. Nejsou to hodinová okna ani ticketovací systém — píšeš, když na něco narazíš, a odpovím ti já, ne asistentka. V těch čtrnácti dnech je taky jedna úprava plánu zdarma, kterou dělám až podle toho, co se reálně stalo v prvních dvou týdnech.
Pražská specialita, kterou v obecných plánech nenajdeš: nákupní seznam stavím na to, kde skutečně nakupuješ. Když bydlíš na Žižkově a chodíš do Lidlu pod barákem, plán z něj jde poskládat celý. Když jezdíš jednou týdně velký nákup do Kauflandu a přes týden doplňuješ ve Vietnamské večerce, vypadá seznam jinak. Řekni mi to v dotazníku, ušetří nám to jednu úpravu.